ביטול עסקה

נוהל ביטול עסקה:
בהתאם לקבוע בחוק הגנת הצרכן, על הלקוח המעוניין לבצע ביטול עסקה / החזרת מוצר למסור הודעה בדבר ביטול העסקה ורצון להחזרת המוצר ע"י אחת מהדרכים הבאות: טלפונית, דואר אלקטרוני או דואר רשום וזאת עד 14 ימי עסקים מיום ביצוע העסקה.
חשוב לציין! הלקוח אינו חייב לציין את סיבת ההחזרה, אך חייב להחזירו באריזתו המקורית וללא כל שימוש! בהתאם לקבוע בסעיף 14ג' (ג) 14 ג1 (ג) לחוק הגנת הצרכן יהיה זכאי הלקוח לבטל עסקאות מכר במקרים הבאים:
עקב פגם במוצר או אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים המפורטים בדף המוצר, יזוכה הלקוח בסכום הרכישה המלא, ללא כל עמלות ביטול הכתובות בחוק.
בהתאם לחוק הגנת הצרכן לקוח המבקש לבטל עסקה שלא בעכבות פגם במוצר , רשאית החברה לגבות דמי ביטול בשווי של 5% ממחיר המוצר או 100 שקלים, לפי הנמוך מביניהם.
ביטול רכישה שבוצעה בכרטיס אשראי רשאית החנות לקזז דמי סליקה של חברת האשראי בגובה של 2.6 אחוז או 59 ₪ הגבוה מבינהם.
בכל מצב באחריות הלקוח לשלוח או להגיע עצמאית ולהחזיר את המוצר לחנות ברח המרכבה 36 חולון.
מוצרים שיוצרו או הורכבו במיוחד עבור הלקוח לא יהיו זכאים לביטול עסקה! (לדוגמא מערכת מולטימדיה או ספריי צבע על פי קוד)

מ.ק חלפים ואביזרים לרכב | רח' המרכבה 36 חולון | טל': 03-5330323 | אימייל: sales@mkmotors.co.il  |  וואטסאפ:  03-5330323